Réservation en ligne
Système permettant aux adhérents de réserver leurs places aux cours via une application mobile ou un site web, à tout moment.
Définition rapide
Système permettant aux adhérents de réserver leurs places aux cours via une application mobile ou un site web, à tout moment.
La fin du cahier de réservations
Il y a quelques années, réserver un cours de fitness impliquait souvent d'appeler la salle ou de passer à l'accueil. Aujourd'hui, vos adhérents s'attendent à pouvoir réserver en quelques secondes depuis leur téléphone, à 23h un dimanche soir s'ils le souhaitent.
La réservation en ligne n'est plus un bonus, c'est un prérequis. Les membres comparent leur expérience avec Doctolib, Uber, leur banque... et attendent le même niveau de simplicité.
Comment ça fonctionne
Côté adhérent
- Ouvre l'app ou le site
- Consulte le planning des cours
- Clique sur le créneau souhaité
- Confirme la réservation
- Reçoit une confirmation (email, notification)
- Peut annuler si besoin
Côté salle
- Le planning affiche les réservations en temps réel
- Les listes d'attente se gèrent automatiquement
- Les rappels sont envoyés sans intervention
- Les statistiques de remplissage sont disponibles
Avantages pour la salle
Gain de temps Plus besoin de gérer les inscriptions manuellement. Vos équipes peuvent se concentrer sur l'accueil et l'accompagnement.
Meilleur remplissage La facilité de réservation augmente le nombre de réservations. Les membres réservent plus facilement quand c'est simple.
Données précieuses Vous savez qui vient à quel cours, les habitudes de chaque membre, les tendances de fréquentation.
Gestion des capacités Le système bloque automatiquement quand le cours est complet et gère les listes d'attente.
Avantages pour les adhérents
Disponibilité 24/7 Réserver à minuit depuis son canapé, c'est possible.
Visibilité Voir d'un coup d'œil tous les cours disponibles, les places restantes, les horaires.
Flexibilité Annuler ou modifier sa réservation facilement, dans les conditions définies par la salle.
Rappels Recevoir un rappel avant le cours, pratique pour ne pas oublier.
Les fonctionnalités avancées
Un bon système de réservation en ligne propose aussi :
- Listes d'attente : si le cours est complet, inscription automatique quand une place se libère
- Politique d'annulation : délai minimum, pénalités éventuelles
- Restrictions : réservation limitée X heures avant le cours
- Multi-réservation : réserver plusieurs cours à la fois
- Récurrence : réserver automatiquement le même créneau chaque semaine
Fonctionnalités FeelUp associées
Termes connexes
Gestion de planning
Organisation des créneaux de cours, attribution des coachs et gestion des ressources (salles, équipements) pour optimiser le fonctionnement de la salle.
Logiciel de gestion de salle de sport
Solution digitale qui centralise et automatise la gestion quotidienne d'une salle de sport : réservations, paiements, planning et communication.
No-show
Adhérent inscrit à un cours qui ne se présente pas et n'a pas annulé sa réservation. Les no-shows gaspillent des places qui auraient pu être prises par d'autres.
Passez à l'action avec FeelUp
Découvrez comment FeelUp peut vous aider à optimiser la gestion de votre salle de sport.
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